22.02.2019
Вопрос:
Как действовать в ситуации: по кредиту была списана сумма страховки за месяц. В пакете документов, выданном на руки, договор страхования отсутствует. Выяснилось, что якобы договор подписан ЭЦП-пин-кодом от карты. Пин-код вводился только для установки на карту (со слов сотрудника), про подключение страхования разговора не было. Остальные документы подписаны вручную.
Ответ:
Здравствуйте, Ирина!
Внимательно прочтите Ваш кредитный договор. Если в нем нет сведений о страховке и порядке внесения страховой премии, и Вы ничего больше не подписывали, значит денежные средства были списаны незаконно. Нужно обратиться с претензией к банку и страховой компании с требованием обосновать их действия, запросить договор страхования.